深圳罗湖:让公开的政务信息变得“好用”

原标题:深圳罗湖:让公开的政务信息变得“好用”

  探索试点具体路径

  编制通用指南 引导优化政务公开

  罗湖区将公开事项进行了可供复制的标准化梳理,“政务公开目录编制指南”广东省标准参考了罗湖标准。同时,罗湖区还与省级主管部门及其他试点区县共同编制了试点标准体系框架和第一批5项重点修订的基础通用标准。

  “国务院开展基层政务公开标准化规范化试点要求只提供了一个方向,我们探索具体的路径。”李小宁认为,政务公开的最终目的是便民:“公开一定有助于服务,服务也在引导、优化政务公开。”

  罗湖充分发挥了“双周发布”多功能平台政务公开作用,让辖区各单位新闻发言人轮流参加新闻发布,主动解读重大政策,回应社会关切。试点以来,“双周发布”共举办23场,其中有8个议题获得1000万以上的点击率,公开效果明显,荣获广东省“粤治—治理现代化”(2017—2018年度)优秀案例。

  除此之外,利用新媒体手段也是罗湖区进行政务公开的重要手段。以罗湖区城管局“罗湖城事”微博为例,试点以来“罗湖城事”100%处理市民反映的3649个问题,同时实现微博与罗湖城管数字化平台无缝对接,将遍布全区32个网格的信息采集员发现的树木倒伏、井盖缺失、交通灯故障等问题第一时间采集上传微博,及时让市民知晓。为此,“罗湖城事”微博被《人民日报》评为“全国十大城管微博”。

  2017年,罗湖区还荣获深圳市政府信息公开民间评议活动“金秤砣奖”,政务公开工作获得民间第三方机构肯定。过去罗湖区行政服务大厅一周可办500件事,现在一周可办3万件事。一方面,罗湖将工商、住建等部门整合进行政服务大厅,增加了需求量;另一方面,现在的办事流程更为顺畅,服务能力也跟得上了。(撰文:何雪峰)

 

(责编:陈育柱、王星)